Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1.0 — Zuletzt aktualisiert: 11. Dezember 2025

Handelsname des Webshops: Dos Padel
Teil von: Mossmedia B.V.
Adresse: Hoefsmidstraat 41, 3194 AA Rotterdam, Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 74903640
E-Mail: info@dospadel.com
Website: www.dospadel.com
USt-IdNr.: NL860068638B01

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Verträge und Lieferungen über den Webshop von Dos Padel.

  2. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

  3. Abweichungen sind nur gültig, wenn sie von Dos Padel schriftlich oder per E-Mail bestätigt wurden.

  4. Sollte eine Bestimmung für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.

2. Angebot und Informationen

  1. Das Sortiment von Dos Padel umfasst Padelschläger, Kleidung und Zubehör wie Griffbänder, Overgrips, Bälle, Taschen und weitere Sportartikel.

  2. Abbildungen, Spezifikationen und Farben auf der Website dienen als Orientierung und können abweichen, unter anderem durch Bildschirmeinstellungen oder Modelländerungen.

  3. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer (wie Preis- oder Tippfehler) sind für Dos Padel nicht bindend.

3. Zustandekommen des Vertrags

  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn Dos Padel die Bestellung des Kunden per E-Mail bestätigt.

  2. Dos Padel behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zusätzliche Informationen anzufordern, z. B. bei Verdacht auf Missbrauch, fehlerhaften Angaben oder früheren Zahlungsproblemen.

4. Preise und Zahlung

  1. Alle Preise sind in Euro und inklusive MwSt., sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

  2. Versandkosten werden beim Checkout separat angezeigt.

  3. Die Zahlung erfolgt über die im Shopify-Checkout angebotenen Zahlungsmethoden (wie iDEAL, PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay).

  4. Bestellungen werden erst bearbeitet und versandt, nachdem die Zahlung vollständig eingegangen ist.

5. Lieferung und Versand

  1. Dos Padel versendet Bestellungen innerhalb der Niederlande und international in die Länder, die beim Checkout verfügbar sind.

  2. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich und stellen keine Fixtermine dar. Verzögerungen berechtigen, soweit gesetzlich zulässig, nicht zu Schadensersatz oder zur Auflösung des Vertrags.

  3. Dos Padel haftet nicht für Verzögerungen durch Transportunternehmen, Zoll, Streiks, extreme Wetterbedingungen, technische Störungen oder andere Umstände außerhalb ihres Einflussbereichs.

  4. Der Kunde ist jederzeit für die korrekte und vollständige Angabe der Adressdaten verantwortlich. Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressdaten (wie Rücksende- oder erneute Versandkosten) gehen zu Lasten des Kunden.

  5. Wird ein Paket nicht abgeholt, verweigert oder erweist es sich als unzustellbar, werden die entstandenen Versand- und etwaigen Rücksendekosten dem Kunden in Rechnung gestellt.

  6. Bei internationalen Sendungen ist der Kunde für etwaige Einfuhrzölle, Steuern, Zollgebühren und lokale Beschränkungen verantwortlich. Eine Ablehnung durch den Zoll oder die Nichtzahlung von Einfuhrzöllen berechtigt nicht zur Erstattung der Versandkosten.

  7. Bei Lieferung an Nachbarn, einen gewählten Abholpunkt oder eine Paketstation gilt das Paket als zugestellt.

  8. Beschädigte Sendungen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei Dos Padel gemeldet werden, mit deutlichen Fotos der Verpackung und des Produkts. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Untersuchung mehr beim Transportunternehmen eingeleitet werden.

6. Widerrufsrecht (Rückgabe)

  1. Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

  2. Während dieser Widerrufsfrist darf der Kunde das Produkt nur so handhaben und prüfen, wie er es in einem Ladengeschäft dürfte. Eine Nutzung, die über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht, kann zu einer Wertminderung führen.

  3. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

  4. Dos Padel erstattet den Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Standardversandkosten der Hinsendung) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, sofern das Produkt in gutem Zustand eingegangen ist.

  5. Produkte müssen, soweit vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und (falls vorhanden) in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Eine Rückgabe ist unter anderem nicht möglich bei:

  • benutzten oder bespielten Padelschlägern;

  • Zubehör wie Griffbändern, Overgrips, Dämpfern und Socken, deren (hygienische) Verpackung geöffnet wurde;

  • Padelbällen, deren Verpackung geöffnet wurde;

  • Kleidung, die getragen, gewaschen oder beschädigt ist, ohne Etiketten oder mit deutlichen Gerüchen (Parfüm, Rauch, Deodorant, Schweiß);

  • maßgefertigten, personalisierten oder speziell bestellten Produkten;

  • Produkten, die naturgemäß schnell verderben oder verschleißen.

8. Garantie

A. Allgemein

  1. Dos Padel wendet die gesetzliche Gewährleistung an. Das bedeutet, dass ein Produkt das leisten muss, was der Kunde vernünftigerweise davon erwarten darf.

  2. Die Garantie gilt ausschließlich für nachweisbare Fabrikationsfehler und nicht für Schäden oder Verschleiß durch Gebrauch.

B. Padelschläger

  1. Padelschläger sind Sportartikel, die intensiver Nutzung und Stößen ausgesetzt sind. Die Garantie gilt nicht für:

    • Brüche, Risse oder Beschädigungen durch Impact (wie Kontakt mit Glas, Zaun, Boden, anderen Schlägern oder Objekten);

    • Schäden durch falschen Gebrauch, Missbrauch oder Überlastung;

    • kosmetische Schäden, Kratzer, Dellen oder Lackabnutzung;

    • Schäden durch extreme Temperaturen (z. B. im heißen Auto liegen gelassen);

    • Beschädigung von Bumperschutz, Griffband oder Handschlaufe;

    • Verformung durch falsche Pflege oder Lagerung.

  2. Da Dos Padel die Nutzungsbedingungen nicht kontrollieren kann, fallen alle Brüche, die während oder nach dem Gebrauch in der Praxis auftreten, standardmäßig nicht unter die Garantie, es sei denn, ein Fabrikationsfehler ist nachweisbar.

  3. Für einen Garantieanspruch bei einem Schläger kann Dos Padel Fotos, Videos, Kaufbeleg und zusätzliche Informationen anfordern. Falls erforderlich, kann der Schläger zur Begutachtung eingesandt werden.

C. Kleidung

  1. Die Garantie auf Kleidung gilt nicht für:

    • normalen Verschleiß,

    • Schäden durch Waschen oder Trocknen entgegen den Pflegehinweisen,

    • Verfärbung durch Waschen oder Sonnenlicht,

    • Beschädigungen durch falschen Gebrauch (z. B. Risse, Abrieb).

D. Zubehör

  1. Zubehör wie Griffbänder, Overgrips, Bälle, Dämpfer und Taschen sind Verschleißprodukte. Die Garantie gilt ausschließlich für eindeutige Fabrikationsfehler bei Erhalt.

  2. Verschleiß durch normalen Gebrauch (wie abgenutzte Griffbänder, weicher werdende Bälle, durch häufigen Gebrauch verschlissene Reißverschlüsse) fällt nicht unter die Garantie.

9. Haftung

  1. Die Nutzung von Sportartikeln, einschließlich Padelschlägern, erfolgt stets auf eigenes Risiko des Kunden.

  2. Dos Padel haftet weder für (Sport-)Verletzungen, Unfälle oder Schäden, die durch die Nutzung der Produkte entstehen, noch für falschen oder unsicheren Gebrauch.

  3. Dos Padel haftet nicht für indirekte Schäden wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden durch Betriebs- oder Sportunterbrechung.

  4. Die Haftung von Dos Padel ist in allen Fällen auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

10. Beschwerdeverfahren

  1. Beschwerden über Produkte oder Dienstleistungen können über info@dospadel.com eingereicht werden.

  2. Dos Padel bemüht sich, innerhalb von 5 Werktagen auf eine Beschwerde zu reagieren.

  3. Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, kann sich der Kunde an eine Streitbeilegungsstelle oder das zuständige Gericht in den Niederlanden wenden.

11. Höhere Gewalt

  1. Dos Padel ist nicht verpflichtet, eine Verpflichtung zu erfüllen, wenn dies infolge höherer Gewalt vernünftigerweise nicht von ihr verlangt werden kann.

  2. Unter höherer Gewalt versteht man unter anderem: logistische Störungen, Pandemien, Krieg, Unruhen, behördliche Maßnahmen, extreme Wetterbedingungen, Störungen bei Shopify, Zahlungsdienstleistern oder Transportunternehmen, Streiks, Stromausfälle, Brand, Naturkatastrophen und andere Situationen außerhalb des Einflussbereichs von Dos Padel.

  3. Im Falle höherer Gewalt werden die Verpflichtungen von Dos Padel für die Dauer der Situation ausgesetzt.

12. Datenschutz

Dos Padel verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wie und welche Daten verarbeitet werden, ist in der Datenschutzerklärung auf der Website von Dos Padel beschrieben.

13. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Bilder, Logos, Designs und sonstigen Inhalte auf der Website von Dos Padel sind Eigentum von Mossmedia B.V. und/oder Dos Padel und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht reproduziert, kopiert oder veröffentlicht werden.

14. Anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Verträge zwischen dem Kunden und Dos Padel gilt ausschließlich niederländisches Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.

15. Änderungen

Dos Padel behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die aktuellste Version ist stets auf der Website einsehbar.