Política de reembolso

Dentro de los 14 días siguientes a la recepción puedes devolver fácilmente tus productos iniciando sesión en tu cuenta de Dos Padel. Inicia sesión con el correo electrónico con el que realizaste el pedido. En tu cuenta puedes solicitar directamente una devolución. Tras la revisión de tu solicitud, recibirás automáticamente las instrucciones de devolución. Gastos de devolución: 5–10 € (según el país).

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Condiciones de devolución

Un producto puede devolverse si:

✔ se devuelve dentro de los 14 días siguientes a la recepción
✔ está sin usar
✔ está sin daños
✔ está completo
✔ está en su estado original (etiquetas presentes, estado limpio)

❌ No se puede devolver

  • palas de pádel usadas

  • palas con daños por impacto, arañazos o señales de uso

  • embalajes abiertos de grips, overgrips, antivibradores, calcetines

  • pelotas de pádel abiertas

  • ropa usada o lavada, o ropa con olores (humo, perfume, desodorante, sudor)

  • productos personalizados o pedidos especialmente

💰 Reembolso

Tras la recepción y aprobación de la devolución, el importe se reembolsará en un plazo de 14 días a través del método de pago original.

Si los productos están usados o dañados, se descontará la correspondiente depreciación.

Conserva siempre el justificante de envío de tu devolución.