Envíos y devoluciones

Envío

Zonas de envío

Dos Padel realiza envíos dentro de los Países Bajos e internacionalmente a todos los países disponibles durante el proceso de pago. 

Plazos de entrega

  • Países Bajos: 1 día laborable

  • Europa: 2 a 6 días hábiles

  • Fuera de Europa: 5 a 15 días hábiles

Los plazos de entrega indicados son orientativos y son plazos objetivo. Dos Padel se esfuerza por enviar los pedidos lo más rápido posible, pero depende de transportistas externos. De esto no se pueden derivar derechos.

Seguimiento y localización

Recibirá automáticamente un enlace de seguimiento y localización después del envío.

Dirección incorrecta

Por favor revise su dirección cuidadosamente:
Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, se cobrarán costos de envío adicionales al cliente.

Tarifas aduaneras internacionales

Es posible que se apliquen derechos e impuestos de importación a pedidos fuera de la UE. Estos costos son para el cliente.

Entrega dañada

¿Tu pedido llegó dañado? Reportar esto en 48 horas al servicio de entrega y conservar el embalaje. Ellos manejarán aún más el daño.

Devoluciones

Puedes devolver fácilmente tus productos dentro de los 14 días siguientes a su recepción iniciando sesión en tu cuenta de Dos Padel. Inicie sesión con la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido. Podrás solicitar inmediatamente una devolución en tu cuenta. Una vez que su solicitud haya sido evaluada, recibirá automáticamente instrucciones de devolución. Gastos de devolución: 5€–10€ (según el país).

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Condiciones de devolución

Un producto podrá ser devuelto cuando:

✔ esta dentro 14 dias será devuelto después de la recepción
✔ esta sin usar
✔ esta intacto
✔ esta completo
✔ Está en su estado original (etiquetas presentes, estado limpio)

❌ No retornable

  • palas de pádel usadas

  • raquetas con daños por impacto, rayones, signos de uso.

  • Paquetes abiertos de grips, overgrips, amortiguadores, calcetines.

  • pelotas de pádel abiertas

  • ropa usada o lavada, o ropa con olores (humo, perfume, desodorante, sudor)

  • productos personalizados o pedidos especiales

💰 Reembolso

Después de la recepción y aprobación El importe se recibirá después del envío de devolución. 14 dias reembolsado a través del método de pago original.

Cualquier depreciación se liquidará cuando los productos estén usados ​​o dañados.

Guarde siempre el recibo de envío de su envío de devolución.