Verzendbeleid

Verzendgebieden

Dos Padel verzendt binnen Nederland en internationaal naar alle landen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. 

Levertijden

  • Nederland: 1 werkdag

  • Europa: 2–6 werkdagen

  • Buiten Europa: 5–15 werkdagen

De genoemde levertijden zijn indicatief en betreffen streeftijden. Dos Padel streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, maar is hierbij afhankelijk van externe vervoerders. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Track & Trace

Je ontvangt na verzending automatisch een Track & Trace-link.

Foutief adres

Controleer je adres goed:
Als een pakket retour komt door een verkeerd of onvolledig adres, worden extra verzendkosten doorbelast aan de klant.

Internationale douanekosten

Voor bestellingen buiten de EU kunnen invoerrechten en belastingen gelden. Deze kosten zijn voor de klant.

Beschadigde levering

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Meld dit binnen 48 uur bij de bezorgdienst en bewaar de verpakking. Zij handelen de schade verder af.

Retouren

Binnen 14 dagen na ontvangst kun je je producten eenvoudig retourneren door in te loggen op je Dos Padel account. Log in met het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst. In je account kun je direct een retour aanvragen. Na beoordeling van je aanvraag ontvang je automatisch de retourinstructies. Retourkosten: €5–€10 (afhankelijk van het land).

KLIK HIER OM TE RETOURNEREN

Retourvoorwaarden

Een product kan worden geretourneerd wanneer:

✔ Het binnen 14 dagen na ontvangst wordt teruggestuurd
✔ Het ongebruikt is
✔ Het onbeschadigd is
✔ Het compleet is
✔ Het in originele staat is (labels aanwezig, schone staat)

❌ Niet retourneerbaar

  • gebruikte padelrackets

  • rackets met impactschade, krassen, gebruikssporen

  • geopend verpakkingen van grips, overgrips, dempers, sokken

  • geopende padelballen

  • gedragen of gewassen kleding, of kleding met geuren (rook, parfum, deodorant, zweet)

  • gepersonaliseerde of speciaal bestelde producten

💰 Terugbetaling

Na ontvangst én goedkeuring van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Eventuele waardevermindering wordt verrekend wanneer producten gebruikt of beschadigd zijn.

Bewaar altijd het verzendbewijs van je retourzending.